Best Buy — ScAN & COMPARE

Providing users with valuable in-store research tools

 
 
 

My Role

Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus. 


Background

Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus. 


What do we know?

Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus. Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus.

 

28%

Scan & Compare

 

5.3x

Scans Per User

 

Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus. Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus.

 
 
Monthly surveys were sent out to collect data about user satisfaction

Monthly surveys were sent out to collect data about user satisfaction

 
 

Customer Insights

Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus. Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus.  

  1. customers can’t find tools

  2. tools don’t provide enough decision support

 
 

Our Goal

Get more people using tools that can help them make decisions

 
 
 

Persona Scenario

Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel.

 
 
 
 

Ideation and iteration

Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus. Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus. 

 
 

Whiteboarding is very important

 
 
 

Considerations

  • Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu

  • Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel.

  • Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus. 

  • Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. 


Final Solution

Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus. Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus. 

 
 

Clickable prototype made in Adobe XD to test new table formatting improvements in the authoring platform.

 
 

Results

Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus. 

 

3.4%

Increase Comparisons

 

4.3x

Compares Per User

 

Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus. 


Final Thoughts & Next Steps

Lorem ipsum dolor sit amet, nostrum albucius posidonium vix eu. Eu mea novum iudico, conceptam adolescens repudiandae ea vel. Nusquam volutpat nec eu. Ius id ludus homero, at usu scripta rationibus.